Adatvédelmi nyilatkozat

Webhelyünk kizárólag azokat a személyes adatokat gyűjti és kezeli, amelyek elengedhetetlenek a Terra Nova Eats teraszán történő foglalásaid és megkereséseid kezeléséhez. Ilyen adatok különösen:

• Név – hogy foglalásod személyre szólóan rögzíthessük és a helyszínen megfelelően fogadhassunk.
• E-mail cím – hogy vissza tudjuk igazolni a teraszra szóló foglalást, szükség esetén pontosítsuk a részleteket, vagy megosszuk veled a fontos információkat (például az ülésrendről vagy az időjárással kapcsolatos módosításokról).
• Telefonszám – hogy közvetlenül elérjünk, ha a foglalásoddal kapcsolatban gyors egyeztetésre van szükség, például csoportos érkezés vagy késés esetén.

Előfordulhat, hogy további információt is megadsz nekünk, például preferált érkezési időt, terasz-oldali asztaligényt, ételérzékenységet vagy csoportos esemény részleteit. Ezeket az adatokat szintén kizárólag a szolgáltatás személyre szabása érdekében kérjük el.

Az általad megadott személyes adatokat kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• Éttermi foglalás kezelése – a teraszra, naplementés vacsorára vagy esti italozásra vonatkozó foglalások rögzítése, módosítása és visszaigazolása.
• Kapcsolattartás – e-mailben vagy telefonon történő egyeztetés, ha a foglalás részletei (létszám, időpont, asztal elhelyezkedése) pontosításra szorulnak, vagy rendkívüli körülmények miatt változtatni szükséges.
• Vendégélmény fejlesztése – névtelenített, összesített információk alapján a terasz ülésrendjének, kiszolgálási folyamatainak és szezonális kínálatának finomhangolása, hogy a naplementés és esti hangulat minél teljesebb legyen.

Az adatokat semmilyen más célra – különösen nem profilalkotásra vagy a kaszinó működésétől eltérő szolgáltatások népszerűsítésére – nem használjuk fel. A hangsúly mindvégig a Terra Nova Eats gasztronómiai és teraszélményén marad.

Az általad megadott információkat biztonságos módon tároljuk, különös tekintettel az online foglalások és írásbeli megkeresések során használt rendszerekre. Az adatok megőrzésének időtartamát mindig az határozza meg, hogy meddig szükségesek az adott cél eléréséhez.

• Foglalási adatok – a tényleges teraszlátogatást követően csak a jogszabályban előírt időtartamig, illetve a szükséges adminisztráció lezárásáig őrizzük meg.
• Kapcsolati adatok – ha kizárólag egyszeri kérdésed vagy megkeresésed volt, az adatokat a válaszadást és az esetleges további egyeztetést követően töröljük vagy anonimizáljuk.

Rendszeresen felülvizsgáljuk, hogy a tárolt adatok továbbra is szükségesek-e, és gondoskodunk arról, hogy a már indokolatlanul kezelt személyes információk visszafordíthatatlan módon törlésre kerüljenek.

Harmadik fél részére adatot kizárólag az alábbi esetekben adunk át:

• Jogszabályi kötelezettség teljesítése – ha hatóság vagy más illetékes szerv jogszerű megkeresése alapján adatot kell szolgáltatnunk.
• Technikai szolgáltatók bevonása – például a weboldal üzemeltetését, tárhelyszolgáltatást vagy foglalási rendszer működtetését biztosító partnerek részére.

Az ilyen technikai szolgáltatók minden esetben szigorú titoktartási és adatvédelmi kötelezettség mellett, szerződés alapján járnak el. Nem jogosultak az adataidat saját céljaikra felhasználni, kizárólag a Terra Nova Eats számára nyújtott szolgáltatás teljesítéséhez férhetnek hozzá a szükséges mértékben.

Személyes adataidat nem értékesítjük, nem adjuk bérbe, és nem tesszük elérhetővé indokolatlanul harmadik felek számára. A terasz melletti kaszinó külön szolgáltatásként működik, attól függetlenül kizárólag az éttermi vendégélményhez szükséges adatkezelést végezzük.

A hatályos adatvédelmi szabályoknak megfelelően a Terra Nova Eats által kezelt személyes adataiddal kapcsolatban az alábbi jogok illetnek meg:

• Tájékoztatáshoz való jog – kérhetsz visszajelzést arról, hogy kezeljük-e a személyes adataidat, és ha igen, milyen körben és milyen célra.
• Hozzáféréshez való jog – kérheted, hogy részletes tájékoztatást adjunk az általunk kezelt adataidról, beleértve azok forrását, körét és megőrzési idejét.
• Helyesbítéshez való jog – ha a rólad tárolt adatok pontatlanok vagy hiányosak, kérheted azok módosítását vagy kiegészítését, hogy a foglalásaid és kapcsolattartásod zökkenőmentes legyen.
• Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog – kérheted az adataid törlését, ha azok kezelése már nem szükséges, vagy ha hozzájárulásodat visszavonod, és nincs más jogalap az adatkezelésre.
• Adatkezelés korlátozásához való jog – bizonyos esetekben kérheted, hogy az adatkezelést csak szűkített módon folytassuk, például vitás helyzet rendezéséig.

Jogaidat a weboldalon megadott elérhetőségeinkre küldött írásos megkereséssel gyakorolhatod. Kérésedre törekedünk rövid határidővel, a teraszfoglalásokra jellemző rugalmassággal reagálni, és átlátható tájékoztatást adni a megtett intézkedésekről.

Az adatkezelés során olyan technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja, hogy személyes adataid védve legyenek az illetéktelen hozzáféréstől, módosítástól, továbbítástól vagy bármilyen más jogosulatlan felhasználástól.

• Gondosan választjuk meg a weboldal és a foglalási rendszer technikai szolgáltatóit, preferálva a stabil, biztonságos infrastruktúrát.
• Korlátozzuk az adatokhoz való hozzáférést, így csak azok a munkatársak és partnerek férhetnek hozzá, akiknek ez a terasz és az étterem működtetéséhez elengedhetetlen.
• Naprakészen követjük a vonatkozó adatvédelmi irányelveket, és rendszeresen felülvizsgáljuk a belső folyamatokat.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás kockázatmentessége nem garantálható. Arra kérünk, hogy a foglalás során csak azokat az információkat add meg, amelyek a teraszélmény megszervezéséhez feltétlenül szükségesek.

Ha szeretnél értesülni a Terra Nova Eats teraszának szezonális menüjéről, különleges naplemente-vacsora ajánlatokról vagy csoportos esti programlehetőségekről, lehetőséged lehet hírlevelünkre feliratkozni.

A feliratkozás minden esetben külön, egyértelmű hozzájárulást igényel – a puszta foglalás vagy kapcsolatfelvétel önmagában nem jelenti azt, hogy marketingcélú üzeneteket is küldhetünk neked. Hírleveleinkből bármikor egyszerűen, egyetlen kattintással leiratkozhatsz a levélben található leiratkozási link segítségével, vagy kérheted közvetlenül is az adatbázisból való törlést.

A hírlevélkezelés során is kizárólag a szükséges adatokat (jellemzően az e-mail címedet, opcionálisan a nevedet) használjuk fel, a teraszélményedhez kapcsolódó, mértéktartó és releváns tartalmak megosztására.

Ha kérdésed, javaslatod vagy panaszod merül fel az adatkezelésünkkel kapcsolatban, kérünk, hogy keresd fel a Terra Nova Eats csapatát a Kapcsolat oldalon megadott elérhetőségeken. Írásos megkeresésedre részletes, közérthető választ adunk, és törekszünk arra, hogy minden adatvédelmi kérdésedet a lehető leggyorsabban rendezzük.

Amennyiben úgy érzed, hogy az általunk nyújtott válasz vagy intézkedés nem volt kielégítő, jogosult vagy a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes felügyeleti hatósághoz fordulni. Mindezek ellenére célunk, hogy a terasz esti, nyugodt hangulatához méltóan minden adatvédelmi kérdést helyben, párbeszéddel és együttműködéssel tudjunk rendezni.